Buongiorno amici, stamattina in giro per Roma a fare commissioni e pagamenti vari. Raggiungo la sede delle Poste Italiane di Via di Casal Basilio per pagare un conto corrente. Entro ed assisto alla lite furibonda tra due dipendenti, dietro agli sportelli, sfociata in un torpiloquio a gran voce dal tragicomico epilogo. Tra me e me penso che questo non sarebbe mai accaduto se solo questi maturi dipendenti avessero avuto come loro capo l'erudito manager Luca Luciani, responsabile domestic mobile services di Telecom Italia, perchè l'ilarità generale avrebbe spento ogni rancore ..
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